CRM – Qué es, para qué sirve, características…
Qué es un CRM CRM son las siglas de «Customer Relationship Management» (Gestión de Relación con el Cliente, en español). Un CRM es un conjunto de prácticas, estrategias y tecnologías diseñadas para gestionar y analizar las interacciones de una empresa con sus clientes y prospectos. El objetivo principal de un sistema CRM es mejorar las … Leer más