CRM

Gestión de Contactos y Clientes con un CRM La gestión de contactos y clientes es una parte fundamental de un sistema CRM (Customer Relationship Management). A continuación, se describen algunas de las funciones clave relacionadas con la gestión de contactos y clientes en un CRM: Registro Centralizado: Un CRM almacena de manera centralizada la información … Leer más

Qué es un CRM CRM son las siglas de «Customer Relationship Management» (Gestión de Relación con el Cliente, en español). Un CRM es un conjunto de prácticas, estrategias y tecnologías diseñadas para gestionar y analizar las interacciones de una empresa con sus clientes y prospectos. El objetivo principal de un sistema CRM es mejorar las … Leer más

Tipos de CRM y sus características Existen varios tipos de CRM (Customer Relationship Management), y la elección de un tipo específico depende de las necesidades y objetivos de la empresa. Aquí se presentan algunos de los tipos de CRM más comunes: CRM Operativo: Este tipo se centra en la automatización y mejora de los procesos … Leer más